Skip til primært indhold

Videokonsultation

Hos Steno Diabetes Center Odense har du mulighed for at få en videokonsultation med din læge, sygeplejerske, diætist eller psykolog som alternativ til fysisk fremmøde. Hvis du ønsker at næste konsultation skal være på video

Videokonsultationer foregår via en computer eller tablet fra dit eget hjem eller arbejde. Samtalen foregår via den digitale platform Mit Sygehus.

  • Du kan tilgå Mit Sygehus via hjemmesiden mit.rsyd.dk eller ved at downloade appen fra
    Appstore (iOS) eller Google Play (Android).
  • Du skal logge ind i Mit Sygehus med dit NemID første gang, hvor du samtidig giver dit samtykke.
  • Du kan finde det forløb du er tilknyttet ved at trykke 'Vis mine forløb' eller ved at vælge sygehus og
    herefter afdeling.
  • Du kan se en oversigt over dine almindelige fremmødetider samt dine videokonsultationer under
    menupunktet 'Mine aftaler'.
  • Du kan finde vejledninger til at afholde videokonsultationer på både iPhone /iPad, Android og
    computer under det forløb du er tilknyttet.
  • Kontakt gerne Mit Sygehus forvaltningen på tlf. 65415050, for at afprøve et test-videoopkald
    inden du har din første videokonsultation med din behandler - gerne nogle dage inden din
    videokonsultation.

Når du skal afholde en videokonsultation med din behandler

Vi anbefaler, at du sørger for at være logget ind på Mit Sygehus enten på computer, tablet eller telefon i god tid før din første videokonsultation.

Ca.15 minutter før dit videomøde vil du få en besked i Mit Sygehus (push-notifikation på telefon
og tablet), hvor du bliver bedt om at melde dig klar til samtalen.

Hvis du ikke er helt klar, kan du trykke udsæt, og så vil beskeden komme igen efter 5 minutter. Hvis du vil afholde videokonsultationen via computer, skal du gå ind i menupunktet Mine aftaler og melde dig klar.

Hvis du ikke melder dig klar inden mødet, vil det blive aflyst og du vil blive markeret som udeblevet.
Alternativt vil din behandler ringe dig op per telefon.

Når du har meldt dig klar på din telefon eller tablet, må du gerne bruge den, mens du venter på, at videomødet starter, men du må ikke logge ud af Mit Sygehus appen.

Hvis du bruger din computer, må du ikke forlade siden eller lukke internettet, når du først har meldt dig klar, for så kan din behandler ikke kalde dig op.

Videomødet starter automatisk, når din behandler kalder dig op.

Første gang du skal modtage et videoopkald på din computer, telefon eller tablet, vil din internetside, telefon eller tablet spørge om lov til at bruge enhedens mikrofon og kamera.

Det er vigtigt, at du trykker 'tillad' for at videoopkaldet kan gennemføres korrekt.

Vær desuden opmærksom på, at der skal være tændt for mikrofonen på din computer, og at der er skruet op for lyden på din enhed.

Når din behandler afslutter videoopkaldet lukker video-vinduet automatisk ned, og du kan lukke Mit Sygehus.

Hvis internetforbindelsen svigter undervejs og videomødet lukker ned vil det automatisk starte op igen, når du tilgår menupunktet 'Mine aftaler'. Hvis teknikken svigter helt og konsultationen ikke kan gennemføres via video, vil din behandler ringe dig op per telefon, hvor I vil fortsætte konsultationen.

Sådan får du hjælp

Har du brug for hjælp til download af/ eller adgang til appen, eller oplever du problemer i forhold til videokonsultation i Mit Sygehus, er du velkommen til at kontakte diabetesambulatoriet.

Alternativt kan du kontakte Mit Sygehus-forvaltningen på Odense Universitetshospital (OUH).

Telefontid: Mandag-fredag kl. 08.00-14.00
Telefon: 6541 5050

Kontakt

SDCO - Diabetesambulatoriet

Odense Universitetshospital, Kløvervænget 10, Indgang 112


(+45) 65 41 34 22
APPFWU01V