Patienten først

Klik på linket for at se videoen "Patienten først" (ved at klikke på linket viderestilles du til Qbrick og accepterer deres cookies).

Patientpyramiden illustrerer, hvad vi på OUH mener, der skal til for at lykkes med at sætte patienten først - det er vores løfte til patienterne om at være patientens universitetshospital og en beskrivelse af den fælles, bærende tilgang til alt, hvad vi gør på hospitalet.

Patienten først

• Vi ser patienten som ligeværdig. Vi er nærværende i vores relationer og inddrager patient og pårørende i behandlingen.
• Vi er tilgængelige og taler med patienten og den pårørende i et sprog, de forstår, så de føler sig trygge, og vi undgår misforståelser.
• Vi tager ansvar for rettidig behandling og slipper aldrig patienten, før andre har taget over.

Højeste faglighed

• Vi stræber efter at levere den højeste kvalitet i enhver opgave og at leve op til anerkendte standarder.
• Vi griber ind, hvis vi oplever, at opgaver bliver løst utilfredsstillende, og vi arbejder målrettet med at lære af vores fejl.
• Vi dygtiggør os hver dag via forskning, uddannelse og innovation for at sikre højeste faglighed.

Helhed og ansvar

• Vi kender vores særlige forpligtelser som universitetshospital regionalt, nationalt og internationalt, og vi arbejder aktivt med at udfylde denne rolle.
• Vi samarbejder tillidsfuldt på tværs for at sikre det gode og sammenhængende patientforløb hele vejen gennem hospitalet.
• Vi sikrer gode patientforløb gennem forpligtende samarbejde med den primære sundhedstjeneste.

Se Patientpyramiden og læs om, hvordan vi stræber efter det excellente, sætter patienten først i alle aspekter og hele tiden arbejder med forbedring.