Patienten først

Patientpyramiden illustrerer, hvad vi på OUH mener, der skal til for at lykkes med at sætte patienten først - det er vores løfte til patienterne om at være patientens universitetshospital og en beskrivelse af den fælles, bærende tilgang til alt, hvad vi gør på hospitalet.

Patienten først

• Vi ser patienten som ligeværdig. Vi er nærværende i vores relationer og inddrager patient og pårørende i behandlingen.
• Vi er tilgængelige og taler med patienten og den pårørende i et sprog, de forstår, så de føler sig trygge, og vi undgår misforståelser.
• Vi tager ansvar for rettidig behandling og slipper aldrig patienten, før andre har taget over.

Højeste faglighed

• Vi stræber efter at levere den højeste kvalitet i enhver opgave og at leve op til anerkendte standarder.
• Vi griber ind, hvis vi oplever, at opgaver bliver løst utilfredsstillende, og vi arbejder målrettet med at lære af vores fejl.
• Vi dygtiggør os hver dag via forskning, uddannelse og innovation for at sikre højeste faglighed.

Helhed og ansvar

• Vi kender vores særlige forpligtelser som universitetshospital regionalt, nationalt og internationalt, og vi arbejder aktivt med at udfylde denne rolle.
• Vi samarbejder tillidsfuldt på tværs for at sikre det gode og sammenhængende patientforløb hele vejen gennem hospitalet.
• Vi sikrer gode patientforløb gennem forpligtende samarbejde med den primære sundhedstjeneste.

Se Patientpyramiden og læs om, hvordan vi stræber efter det excellente, sætter patienten først i alle aspekter og hele tiden arbejder med forbedring.