Beskeder i MineAftaler
Når du har et behov kan du skrive til klinikken i MineAftaler. De vil besvare din henvendelse indenfor 3 hverdage. Hvis du har brug for svar før, skal du ringe til os på telefon 6541 3422. Vi træffes alle dage 08.00-15.00.
Vi anbefaler at du bruger MineAftaler-appen, når du skal sende en besked.
Du kan fx skrive til os om:
- Fornyelse af recept
- Bestilling af tid
- Blodtryk
- Spørgsmål til pumpe
- Spørgsmål til sensor
- Spørgsmål til blodsukker
- Spørgsmål til diætisten
Sådan skriver du en besked i MineAftaler
MineAftaler er en gratis app, som kan downloades til din telefon eller tablet. Du kan finde appen i App Store eller Google Play ved at søge på "MineAftaler Region Syddanmark".
Du kan også bruge MineAftaler fra en computer ved at gå ind på https//mineaftaler.rsyd.dk
Hvis det er første gang at du logger på, skal du logge på med dit MitID. I appen kan du fremover vælge at logge på med fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, hvis din telefon eller tablet giver mulighed for det.
For at skrive din besked skal du gøre følgende:
- Tryk på Menu-punktet
- Tryk på Beskeder
- Skriv din besked i feltet, hvor der står "Skriv din besked her"
- Tryk Send
Du har også mulighed for at sende et billede ved at trykke på ikonet vist nedenfor og vedhæfte et eksisterende billede.
Hvis du bruger MineAftaler-appen, har du desuden mulighed for at tage et nyt billede, som bliver vedhæftet.
Når du får svar på din besked modtager du en notifikation på din telefon.
- Tryk på notifikationen ’Der er en meddelelse til dig’
- Login
- Tryk på Menu-punktet
- Tryk på Beskeder
- Tryk på beskeden, som er markeret med orange
Hvis du vil besvare denne besked, skriv da en ny besked under beskeden fra klinikken
Hvis du ikke har MineAftaler-appen og bruger din computer til at skrive din besked og se svaret fra os, skal du være opmærksom på at du ikke får en notifikation, når vi har svaret på din besked. Derfor skal du selv tjekke det løbende. Vi svarer på din meddelelse indenfor 3 hverdage.