Skip til primært indhold

SMS videosamtale

Instruktion til videosamtale via SMS-link

 

Du er indkaldt til videosamtale efter aftale med
sygehuset

 

  • Samtalen foregår via et sikkert videosystem.
  • Det er nødvendigt, at du har en smartphone, som videosamtalen kan foregå på.
  • Har du fået nyt telefonnummer siden dit besøg, skal du ringe og give os dit nye nummer.

 

 

Pårørende

 

  • Du er velkommen til at have pårørende ved din side til videosamtalen.
  • Din pårørende kan også deltage, selvom I ikke sidder sammen. Du skal blot give os din pårørendes mobiltelefonnummer på forhånd.

 

 

Instruktion til videosamtalen

 

  • Når tidspunktet kommer, sender vi dig en SMS med et link.
  • Instruktion til videosamtalen findes på næste side med billedvejledning.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Gode råd til en god samtale

 

  • Videosamtale kræver en god internetforbindelse. Derfor er det bedst, hvis du er hjemme, på dit arbejde eller et andet sted med en god wifi-forbindelse.

 

  • Sæt dig et sted, hvor du har ro til at deltage i videosamtalen. Det kan være en fordel at bruge et sæt høretelefoner med mikrofon, men det er ikke nødvendigt.

 

  • Stil gerne din mobiltelefonen op ad noget, så den står stabilt.

 

  • Undgå at sætte dig med ryggen til et vindue. Modlyset gør det svært for os at se dit ansigt.

 

  • Skriv gerne dine spørgsmål ned på forhånd, så du husker at få dem stillet, mens vi holder videosamtalen. Skriv også gerne oplysninger ned, du mener er vigtige for os at have med i vores pleje og behandling.

 

  • Vær opmærksom på, om du skal have forberedt noget inden videosamtalen. Dette vil fremgå af dit indkaldelsesbrev.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Instruktion til videosamtalen
  • Når tidspunktet kommer, sender vi dig en SMS med et link.
  • SMS'en kommer fra afsenderen "Sygehuset". Linket er en kombination af tal og bogstaver.
  • Vi kan være forsinket, men du skal blot afvente SMS'en.

 

  • Klik på linket i SMS'en.
  • Indtast dit fornavn, også gerne på pårørende, hvis I sidder sammen.

 

  • Hvis mobilen beder om det, skal du vælge "åbn URL".
  • Giv tilladelse til brug af mikrofon og kamera på din smartphone. Det er vigtigt, så vi kan se og høre hinanden.
  • Når du kan se personalet, kan I starte mødet.

 

  • Klik på "Start møde".
  • Når samtalen er slut, trykker du på det store røde kryds nederst på skærmen.

 

  • Hvis teknikken ikke virker, ringer vi dig op på telefonen. Det er vigtigt, at du afventer, at vi kontakter dig.

 

 

 

 

Hvis du ønsker samtale på pc eller iPad/tablet

 

Du kan kopiere linket fra telefonen til en anden enhed således:
  • Du modtager SMS med et link til videomødet.
  • Kopier hele teksten.
  • Sæt teksten ind i en mail til dig selv.
  • Åben mailen på det udstyr, du vil afholde samtalen på.

 

Forudsætninger for at kunne gøre dette:

På pc:

  • Du skal kunne afholde videosamtalen.
  • Du skal have et kamera og ordentlig lyd fra mikrofon.

På iPad/tablet:

  • Du skal have mailprogram installeret, så du kan åbne teksten.

APPFWU01V