SMS-Videosamtaler med Odense Universitetshospital

Kære patient

Du er indkaldt til videosamtale efter aftale med sygehuset.

Samtalen foregår via et sikkert videosystem. Det er nødvendigt, at du har en smartphone, som videosamtalen kan foregå på. Har du fået nyt telefonnummer siden dit besøg, skal du ringe og give os dit nye nummer.

Du er velkommen til at have pårørende ved din side til videosamtalen. Din pårørende kan også deltage, selvom I ikke sidder sammen. Så skal du bare ringe og give os din pårørendes mobiltelefonnummer på forhånd.

Instruktion til videosamtale

• Når tidspunktet kommer, sender vi dig en SMS med et link. SMS'en kommer fra afsenderen Sygehuset, og linket er en kombination af tal og bogstaver. Vi kan være forsinkede, men du skal bare vente på SMS'en
• Klik på linket, når du modtager SMS'en
• Indtast dit fornavn også gerne på pårørende, hvis I sidder sammen
• Hvis mobilen beder om det, skal du vælge åbn URL
• Klik på "Start møde"
• Du bliver måske bedt om at give lov til at bruge mikrofon og kamera på din smartphone. Det er vigtigt, at du giver tilladelse, for ellers kan vi ikke se og høre hinanden
• Kan du ikke se dig selv i det lille vindue i højre hjørne, tryk da på

knappen på skærmen, som viser sorte pile rundt om et kamera (måske skal du

trykke mere end én gang, for at din telefon vælger det rigtige kamera)

• Hvis teknikken ikke virker, ringer vi dig op på telefonen. Det er vigtigt, at du

afventer, at vi kontakter dig

Gode råd til en god samtale

• Video kræver en god internetforbindelse. Derfor er det bedst, hvis du er hjemme, på dit arbejde eller et andet sted med en god wifi-forbindelse
• Sæt dig et sted, hvor du har ro til at deltage i videosamtalen. Det kan være en fordel at bruge et sæt høretelefoner med mikrofon, men det er ikke nødvendigt
• Stil gerne din mobiltelefon op ad noget, så den står stabilt
• Undgå at sætte dig med ryggen til et vindue. Modlyset gør det svært for os at se dit ansigt
• Skriv gerne dine spørgsmål ned på forhånd, så du husker at få dem stillet, mens vi holder videosamtalen. Skriv også gerne oplysninger ned, som du mener er vigtige for os at have med i vores pleje og behandling
• Vær opmærksom på, om du skal have forberedt noget inden videosamtalen. Dette vil fremgå af dit indkaldelsesbrev