Fjernjustering af høreapparater

Hvad er fjernjustering?

Remote fitting er en ny teknologi, som giver os mulighed for at justere på visse høreapparater, uden du behøver at besøge os på Høreklinikken.

Kan mine høreapparater fjernjusteres?

Hvis dine høreapparater er udleveret efter 2022, er der en sandsynlighed for, at de kan tilpasses remote.

På nuværende tidspunkt kan vi justere på høreapparater fra Oticon, Bernafon og Rexton.

Derudover kræver det, at du har en smartphone, og du kan downloade og bruge en app.

Vi har følgende virksomheder, hvor vi udfører fjernjustering

• Oticon Companion
• Bernafon
• Rexton
• Signia

Igennem denne app, der skal installeres på din smartphone, kan vi komme i kontakt med dig og derigennem justere på dine høreapparater. Vi opnår den bedste forbindelse, hvis du er tilkoblet et trådløst netværk, men det fungerer også på en god 4G/5G forbindelse.

Teknologien giver dig mulighed for at du kan sidde hjemme i stuen og igennem din telefon, kommunikere med vores eksperter. Ligesom hvis man benytter Facetime, Skype, Teams eller anden videotjeneste, kan vi se hinanden under seancen.

Du skal ikke foretage dig noget, høreapparaterne kobles automatisk sammen med vores tilpasningsudstyr, og på den måde kan vi justere dine høreapparater.

Det er selvfølgelig kun lydbilledet, vi kan justere. Har du andre problemer, er det stadig nødvendigt at besøge os i Høreklinikken.

(Hvis du har fået dine høreapparater udleveret i 2022 og vil vide, om de kan fjernjusteres, kan du ringe på dette nummer 65 41 25 36)

Hvad kræver det af dig?

• At du har en smartphone med den nødvendige app installeret.
• At du kontakter os og beder om en tid til "fjernjustering"
• At du forstår, hvordan man betjener en app og i det hele taget, hvordan man benytter en smartphone.
• At du klart og tydeligt kan redegøre for det problem, du vil have vores hjælp til.
• At du er klar på det aftalte tidspunkt

• At du er i et stille lokale
• At du har din telefon forbundet til et trådløst netværk. Alternativt skal der være en god forbindelse via mobilnettet (4 eller 5G).
• At høreapparaterne virker, og at de sidder, som de skal med friske batterier, filtre og kupler.

Når vi justerer på dine høreapparater, kommer lyden ikke igennem høreapparaterne, men igennem højttaleren på din telefon. En fjernjustering tager ca. 30 minutter.

Hvad kan vi hjælpe dig med?

Det er desværre ikke alt, vi kan justere på via fjernjustering og selvfølgelig kan vi ikke gøre noget ved eventuelle fysiske gener.

Herunder en liste af de funktioner vi kan justere:

• Justere på styrken
• Justere på tonebalancen diskant/bas
• Tilføje og slette programmer
• Ændring af funktioner på trykknap/vippekontrol

Hvad kan vi IKKE hjælpe dig med

• Hvis du syntes din hørelse har ændret sig, skal du bestille en justeringstid
• Har du problemer med dine ørepropper, såsom pasform og smerter, skal du bestille en tid hos ørepropteknikerne
• Har du problemer med hyl fra dine høreapparater, skal du bestille en justeringstid
• Varierer lyden eller tænder/slukker dine høreapparater, skal du bestille tekniktid
• Er din slange eller hook knækket, skal du bestille en tekniktid

Er det sikkert?

Vi kan selvfølgelig ikke komme i kontakt med dine høreapparater uden din tilladelse - det kræver, at du aktivt giver os adgang til at justere.

Ingen af dine personlige informationer (navn, CPR-nummer osv.) sendes igennem appen, det er udelukkende kun data til at justere på høreapparaterne.